TopspinTOPSPIN
❓ Help & Support

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Είναι δωρεάν;+
Η βασική χρήση (matchmaking, browse clubs/hotels, RSVP σε events) είναι 100% δωρεάν. Premium features (advanced matchmaking, priority στα events) σύντομα — €4.99/μήνα προαιρετικά.
Πώς υπολογίζεται το skill level;+
Από 1 (Beginner) έως 5 (Tournament). Το ορίζεις εσύ στην εγγραφή και μπορείς να το αλλάξεις από το profile. Σύντομα: αυτόματη προσαρμογή με βάση τα ratings που λαμβάνεις από αντιπάλους.
Μπορώ να αλλάξω την πόλη μου;+
Φυσικά — από Προφίλ → Επεξεργασία. Το matchmaking θα προσαρμόσει αυτόματα τις προτάσεις.
Τι γίνεται αν ο αντίπαλος δεν εμφανιστεί;+
Σύντομα προσθέτουμε no-show reporting + αυτόματη μείωση score για χρήστες με επανειλημμένα cancellations. Προς το παρόν: συστήσε «Απόρριψη» και κράτα σημείωση στο profile.
Πώς γίνεται κράτηση γηπέδου;+
Το Topspin δεν κάνει direct booking γηπέδων στο τρέχον PoC. Επικοινωνείς απευθείας με το club μέσω τηλεφώνου/email που εμφανίζεται στη σελίδα του.
Είμαι owner ενός tennis club. Πώς το προσθέτω;+
Στείλε mail στο [email protected] με το όνομα + στοιχεία επαφής. Θα το προσθέσουμε εντός 24h.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;+
Σε MariaDB cluster στην Ευρώπη (Finland — Hetzner). Δες την Πολιτική Απορρήτου για περισσότερα.
Μπορώ να διαγράψω το account μου;+
Ναι — στείλε αίτημα στο [email protected]. Διαγράφονται όλα τα προσωπικά δεδομένα εντός 7 ημερών (GDPR-compliant).
Σε ποιες πόλεις είμαστε;+
Αυτή τη στιγμή κυρίως Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Ηράκλειο, Κέρκυρα — με expansion σε Καλαμάτα, Βόλο, Λάρισα, Ρόδο εντός 2026.

Δεν βρήκες αυτό που έψαχνες; Στείλε μας μήνυμα →